Perguntas Frequentes
Se utilizou a sua conta para fazer um pedido Cartão Viver Cascais para outra pessoa, a mesma terá de criar uma nova conta MyCascais aqui para poder aceder ao seu Cartão Digital.
Depois de criada a conta, o utilizador apenas terá de fazer login na App MobiCascais (disponível para iPhone e Android) e aceder ao seu Cartão Digital.
A App MobiCascais está disponível para download na App Store (iOS) e Play Store (Android).
Os autocarros de Cascais são gratuitos para todos os que residem, trabalham e estudam no concelho. Para isso, apenas é necessário possuir um cartão Viver Cascais. Saiba como obter o seu aqui.
Caso não possua um cartão Viver Cascais, poderá adquirir um dos seguintes títulos:
> Bilhete Diário a bordo do autocarro - 2€;
> Bilhete Diário com a nova App MobiCascais - 1,5€.
A autenticação dos utilizadores com as contas Viver Cascais e MobiCascais foi integrada com o MyCascais, o sistema de autenticação que permite com o mesmo utilizador autenticar-se em todos os sites e aplicações do Município. Faça recuperação de password com o seu e-mail. Se continuar com dificuldades, contacte a Linha Cascais através do número 800 203 186.
Para isso é necessário aceder à App MobiCascais e, com o login MyCascais feito, aceder ao menu e selecionar "Loja". O bilhete diário ficará disponível na opção "Carteira".
Através da app MobiCascais é possível adquirir um bilhete diário no valor de 1,50€. Poderá optar também por adquirir a bordo do autocarro, tendo neste caso o custo de 2€.
Este bilhete dá acesso a qualquer uma das 31 carreiras municipais e pode ser utilizado várias vezes durante o dia de compra.
O serviço de bike sharing foi suspenso no âmbito das medidas de contenção da pandemia da Covid-19. Quando o serviço estiver novamente disponível, será possível aceder ao mesmo através da app MobiCascais.
Para utilizar o seu Cartão Digital deverá fazer download da nova App MobiCascais, disponível na Google Play (para Android) e App Store (para iOS) e fazer login com a sua conta MyCascais.
Depois, deverá aceder ao menu onde encontra a opção “Viver Cascais”. Aqui terá acesso ao QR Code que permite circular gratuitamente nos autocarros municipais.
Depois de comprovar o seu estatuto de residente no concelho, no serviço Viver Cascais, é disponibilizado, na App MobiCascais, o cartão Viver Cascais em formato digital com o qual pode aceder gratuitamente qualquer uma das 31 carreiras municipais, bastando apresentar o QRCode disponível no menu, opção “Viver Cascais”.
A autenticação dos utilizadores com as contas Viver Cascais e MobiCascais foi integrada com o MyCascais, o sistema de autenticação que permite com o mesmo utilizador autenticar-se em todos os sites e aplicações do Município.
Deste modo, para aceder à nova app MobiCascais deve utilizar o seu login MyCascais.
Até final de maio de 2020 é gratuito para todos. A partir de junho 2020 passam a beneficiar apenas estudantes, trabalhadores e residentes no concelho, mediante requisição realizada em mobicascais.pt no âmbito do qual será confirmada a relação com o concelho.
O cartão Viver Cascais pode ser físico ou digital. O cartão físico tem o custo de 7,00€ e é válido por 5 anos; o cartão digital não tem qualquer custo associado. Escolha o que lhe for mais cómodo!
Sim, o cartão físico Viver Cascais pode também ser carregado com outros títulos válidos na Área Metropolitana de Lisboa, por exemplo, pode ser combinado com um passe Navegante Municipal Oeiras ou com uma Assinatura – 1 zona da CP.
No momento da requisição ser-lhe-ão solicitados os comprovativos para cada situação.
- Residentes: qualquer meio idóneo que comprove a residência no concelho, por exemplo: fatura de água, luz, gás, telefone (fixo ou móvel) ou televisão, documento comprovativo de domicílio fiscal no Concelho de Cascais, documento comprovativo da composição do agregado familiar emitido pela Autoridade Tributária, atestado emitido pela Junta de Freguesia, entre outros, em qualquer caso com antiguidade não superior a 3 meses à data da sua apresentação.
- Trabalhadores: meio idóneo que comprove os respetivos requisitos, com antiguidade não superior a 3 meses à data da sua apresentação, de acordo com as seguintes possibilidades: Recibo de vencimento (empresa ou entidade concelhia); Recibo verde (empresa ou entidade concelhia); Recibo de vencimento + declaração da entidade patronal com a confirmação de que o trabalhador exerce funções no Concelho; Recibo verde + declaração da entidade patronal com a confirmação de que o trabalhador exerce funções no Concelho; Documento da Segurança social.
- Estudantes: qualquer meio idóneo que comprove a frequência do estudante no ano letivo em causa, por exemplo: cartão de estudante, declaração emitida pelo estabelecimento de ensino que ateste a matrícula do aluno para o ano letivo respetivo, entre outros.
Para viajar gratuitamente é necessário possuir um cartão Viver Cascais. Saiba como obter o seu aqui.
Os residentes, estudantes e trabalhadores de Cascais podem iniciar o processo de requisição em mobicascais.pt. Para tal, devem preencher o formulário específico de requisição, para verificação das condições de elegibilidade ao cartão “Viver Cascais”. Após a validação de elegibilidade, os utilizadores podem efetuar a requisição do cartão “Viver Cascais”, optando pela solução física (custo unitário 7€, válido por 5 anos) ou digital (Cartão Digital, já disponível na App MobiCascais).
Só poderá usufruir dos serviços de estacionamento e biCas após a criação da sua conta MyCascais e subscrição do produto em questão, na App MobiCascais. Para usufruir do busCas poderá adquirir um bilhete de bordo, sem necessidade prévia de registo, contudo existem mais vantagens em adquiri um bilhete na App MobiCascais.
Por registo entende-se a criação do seu perfil MyCascais. Só após ter efetuado o seu registo é que lhe é permitida a subscrição de um serviço de mobilidade.