Perguntas Frequentes

O meu e-mail e password não estão a funcionar. Como faço?

A autenticação dos utilizadores com as contas Viver Cascais e MobiCascais foi integrada com o MyCascais, o sistema de autenticação que permite com o mesmo utilizador autenticar-se em todos os sites e aplicações do Município. Faça recuperação de password com o seu e-mail. Se continuar com dificuldades, contacte a Linha Cascais através do número 800 203 186.

Não me registei no MobiCascais, posso adquirir um serviço de mobilidade?

Só poderá usufruir dos serviços de estacionamento e biCas após a criação da sua conta MyCascais e subscrição do produto em questão, na App MobiCascais. Para usufruir do busCas poderá adquirir um bilhete de bordo, sem necessidade prévia de registo, contudo existem mais vantagens em adquiri um bilhete na App MobiCascais.

Qual a diferença entre registo e subscrição?

Por registo entende-se a criação do seu perfil MyCascais. Só após ter efetuado o seu registo é que lhe é permitida a subscrição de um serviço de mobilidade.

A partir de que idade posso fazer o meu registo?

O registo no MobiCascais poderá ser efetuado por cidadãos a partir dos 18 anos. Os menores podem recorrer aos serviços referidos desde que o registo inicial de adesão seja efetuado pelos pais ou tutores.

Como posso usufruir dos serviços MobiCascais?

Instale a nossa aplicação MobiCascais, pesquise na Google Play Store ou App Store. Em alternativa, desloque-se a uma Loja Cascais ou Quiosque MobiCascais e adquira um cartão de utilizador.

Como usar o MobiCascais?

Qualquer cidadão, residente ou não no concelho de Cascais, pode aceder aos serviços MobiCascais. Para tal, basta efetuar o registo e descarregar a aplicação para poder adquirir e usufruir de mobilidade feita à sua medida.

O que é o MobiCascais?

Para uma mobilidade rápida, sustentável e económica, um sistema de mobilidade. O MobiCascais é o sistema integrado de mobilidade que inclui os autocarros municipais e estacionamento, tudo na app MobiCascais. É um sistema exclusivo do Município de Cascais e está acessível a todos os que vivem, trabalham, estudam ou visitam Cascais.