Perguntas Frequentes
Sim, em caso de dano, perca do cadeado ou respetiva chave , o cliente terá de liquidar o valor do cadeado (5€).
Sim, é possível alugar cadeados nos quiosques. O aluguer de 1 cadeado tem o custo de 1€.
Sim, é possível alugar capacetes nos quiosques. O aluguer de 1 capacete tem o custo de 1€.
Sim, temos atrelados que transportam duas crianças em simultâneo (até 45 Kg), que cumprem todos os padrões de segurança.
Não pode. Todas as bicicletas têm de ser entregues no mesmo dia até às 19h00.
Sim, temos bicicletas de roda 20”, bicicletas de roda 16” e bicicletas sem pedais.
Sim, é possível devolver a bicicleta (ou trotineta) em qualquer um dos nossos quiosques.
Conheça as condições de transporte de bicicletas e trotinetas a bordo dos nossos comboios AQUI
Se utilizou a sua conta para fazer um pedido Cartão Viver Cascais para outra pessoa, a mesma terá de criar uma nova conta MyCascais aqui para poder aceder ao seu Cartão Digital.
Depois de ter a sua conta MyCascais criada, basta fazer autenticação na aplicação MobiCascais by Ubirider com a respetiva conta e pode aceder ao QRCode do Cartão na carteira virtual da aplicação.
Se utilizou a sua conta para fazer um pedido Cartão Viver Cascais para outra pessoa, a mesma terá de criar uma nova conta MyCascais aqui para poder aceder ao seu Cartão Digital.
Depois de criada a conta, o utilizador apenas terá de fazer login na App MobiCascais (disponível para iPhone e Android) e aceder ao seu Cartão Digital.
A autenticação dos utilizadores com as contas Viver Cascais e MobiCascais foi integrada com o MyCascais, o sistema de autenticação que permite com o mesmo utilizador autenticar-se em todos os sites e aplicações do Município. Faça recuperação de password com o seu e-mail. Se continuar com dificuldades, contacte a Linha Cascais através do número 800 203 186.
Para utilizar o seu Cartão Digital deverá fazer download da nova App MobiCascais, disponível na Google Play (para Android) e App Store (para iOS) e fazer login com a sua conta MyCascais.
Depois, deverá aceder ao menu onde encontra a opção “Viver Cascais”. Aqui terá acesso ao QR Code que permite circular gratuitamente nos autocarros municipais.
Até final de maio de 2020 é gratuito para todos. A partir de junho 2020 passam a beneficiar apenas estudantes, trabalhadores e residentes no concelho, mediante requisição realizada em mobicascais.pt no âmbito do qual será confirmada a relação com o concelho.
O cartão Viver Cascais pode ser físico ou digital. O cartão físico tem o custo de 7,00€ (custo de emissão) e é válido por 5 anos; o cartão digital não tem qualquer custo associado. Escolha o que lhe for mais cómodo!
Não. É gratuito para todas as 41 linhas de percurso exclusivamente Municipal, cuja designação começa por "M".
Sim, o cartão físico Viver Cascais pode também ser carregado com outros títulos válidos na Área Metropolitana de Lisboa, por exemplo, pode ser combinado com um passe Navegante Municipal Oeiras ou com uma Assinatura – 1 zona da CP.
No momento da requisição ser-lhe-ão solicitados os comprovativos para cada situação.
- Residentes: qualquer meio idóneo que comprove a residência no concelho, por exemplo: fatura de água, luz, gás, telefone (fixo ou móvel) ou televisão, documento comprovativo de domicílio fiscal no Concelho de Cascais, documento comprovativo da composição do agregado familiar emitido pela Autoridade Tributária, atestado emitido pela Junta de Freguesia, entre outros, em qualquer caso com antiguidade não superior a 3 meses à data da sua apresentação.
- Trabalhadores: meio idóneo que comprove os respetivos requisitos, com antiguidade não superior a 3 meses à data da sua apresentação, de acordo com as seguintes possibilidades: Recibo de vencimento (empresa ou entidade concelhia); Recibo verde (empresa ou entidade concelhia); Recibo de vencimento + declaração da entidade patronal com a confirmação de que o trabalhador exerce funções no Concelho; Recibo verde + declaração da entidade patronal com a confirmação de que o trabalhador exerce funções no Concelho; Documento da Segurança social.
- Estudantes: qualquer meio idóneo que comprove a frequência do estudante no ano letivo em causa, por exemplo: cartão de estudante, declaração emitida pelo estabelecimento de ensino que ateste a matrícula do aluno para o ano letivo respetivo, entre outros.
Para viajar gratuitamente é necessário possuir um cartão Viver Cascais. Saiba como obter o seu aqui.
Os residentes, estudantes e trabalhadores de Cascais podem iniciar o processo de requisição em mobicascais.pt. Para tal, devem preencher o formulário específico de requisição, para verificação das condições de elegibilidade ao cartão “Viver Cascais”. Após a validação de elegibilidade, os utilizadores podem efetuar a requisição do cartão “Viver Cascais”, optando pela solução física (custo unitário 7€, válido por 5 anos) ou digital (Cartão Digital, já disponível na App MobiCascais).
Só poderá usufruir dos serviços de estacionamento e biCas após a criação da sua conta MyCascais e subscrição do produto em questão, na App MobiCascais. Para usufruir do busCas poderá adquirir um bilhete de bordo, sem necessidade prévia de registo, contudo existem mais vantagens em adquiri um bilhete na App MobiCascais.
Por registo entende-se a criação do seu perfil MyCascais. Só após ter efetuado o seu registo é que lhe é permitida a subscrição de um serviço de mobilidade.
O registo no MobiCascais poderá ser efetuado por cidadãos a partir dos 18 anos. Os menores podem recorrer aos serviços referidos desde que o registo inicial de adesão seja efetuado pelos pais ou tutores.
Instale a nossa aplicação MobiCascais, pesquise na Google Play Store ou App Store. Em alternativa, desloque-se a uma Loja Cascais ou Quiosque MobiCascais e adquira um cartão de utilizador.
Qualquer cidadão, residente ou não no concelho de Cascais, pode aceder aos serviços MobiCascais. Para tal, basta efetuar o registo e descarregar a aplicação para poder adquirir e usufruir de mobilidade feita à sua medida.
Para uma mobilidade rápida, sustentável e económica, um novo sistema. O MobiCascais é o sistema integrado de mobilidade que inclui autocarros, comboios, bicicletas, estacionamento e car sharing, tudo numa só plataforma. É um sistema exclusivo do Município de Cascais e está acessível a todos os que vivem, trabalham, estudam ou visitam Cascais.